Политика конфиденциальности
Дата последнего обновления: 23 мая 2026 г.
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, каким образом ООО «Comtel» (далее — «Comtel.md», «мы», «наш») собирает, использует, хранит и защищает персональные данные пользователей сайта comtel.md. Используя сайт, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики.
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Республики Молдова № 133 от 08.07.2011 «О защите персональных данных» и Регламентом (ЕС) 2016/679 (GDPR), применимым в соответствующих случаях.
2. Какие данные мы собираем
Мы можем собирать следующие категории персональных данных:
- Идентификационные данные: имя, фамилия;
- Контактные данные: номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки;
- Данные о заказах: список приобретённых товаров, история ремонтов, гарантийные документы;
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, дата и время посещения;
- Данные cookie-файлов и аналогичных технологий.
3. Цели обработки данных
Мы используем ваши персональные данные для следующих целей:
- Обработка и доставка заказов;
- Оказание услуг ремонта и сервисного обслуживания;
- Выдача и проверка гарантийных талонов;
- Связь с клиентом по поводу заказа, ремонта или запроса;
- Выставление счетов и ведение бухгалтерского учёта;
- Улучшение работы сайта и качества обслуживания;
- Соблюдение законодательных требований.
4. Правовые основания обработки
Мы обрабатываем ваши данные на основании: исполнения договора (заказ, ремонт), соблюдения законных обязательств (бухгалтерский учёт, налоги), законного интереса (безопасность, улучшение сервиса) или вашего согласия (рассылки, маркетинг).
5. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:
- Курьерские службы — для доставки заказов;
- Платёжные системы — для обработки онлайн-платежей;
- Бухгалтерия и налоговые органы — в соответствии с требованиями закона;
- Государственные органы — по обоснованному запросу.
6. Срок хранения данных
Персональные данные хранятся в течение периода, необходимого для достижения целей обработки, и не превышают сроки, установленные действующим законодательством (как правило, 5 лет с момента последнего взаимодействия для бухгалтерских и гарантийных целей).
7. Безопасность данных
Мы применяем технические и организационные меры безопасности для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, изменения, разглашения или уничтожения: SSL-шифрование, контроль доступа, регулярные резервные копии.
8. Файлы Cookie
Сайт использует файлы cookie для обеспечения корректной работы, запоминания ваших настроек (язык, корзина, сравнение товаров) и анализа посещаемости. Вы можете отключить cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на функциональность сайта.
9. Ваши права
В соответствии с законодательством вы имеете следующие права:
- Право на доступ к вашим персональным данным;
- Право на исправление неточных данных;
- Право на удаление данных («право быть забытым»);
- Право на ограничение обработки;
- Право на возражение против обработки;
- Право на переносимость данных;
- Право на отзыв согласия в любой момент.
10. Контакты
Для реализации ваших прав или по любым вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь к нам:
- Comtel.md
- Адрес: ул. Бэнулеску Бодони 53а, Кишинёв, Молдова
- Телефон: +373 60 484 777
- Email: info@comtel.md
11. Изменения политики
Мы оставляем за собой право периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Все изменения публикуются на этой странице с указанием даты последнего обновления.